Portierato e frontoffice

portierato e frontoffice

servizi di portienariato e front-office in friuli venezia giulia e veneto

servizi portierato e front/office

Accogliamo gli utenti dei servizi sanitari con professionalità, cortesia e competenza.
Crediamo nell’importanza della qualità della relazione come elemento fondamentale per un servizio di qualità.

servizi di portienariato e front-office in friuli venezia giulia e veneto

I servizi di front-office
Ci occupiamo dei contatti diretti della struttura con i propri utenti, sia di persona presso gli sportelli che attraverso i mezzi di comunicazione a disposizione del paziente.
Le nostre attività si caratterizzano per l’attenzione, la cura della relazione, la competenza e la professionalità dei nostri operatori nello svolgimento delle delicate atticvità di gestione delle prenotazioni e dei servizi di cassa.
All’interno dei servizi di front-office, ci occupiamo anche di una particolare attività, quella della gestione del patrimonio librario.

I servizi di portierato
Ci occupiamo della sorveglianza, custodia e guardiania di ogni tipo di immobile.
Svolgiamo questo tipo di servizi anche in maniera integrata con attività di reception, operazioni di apertura e chiusura al pubblico degli edifici e di controllo e registrazione degli accessi da parte degli utenti.

I NOSTRI SERVIZI
• Attività di registrazione, incasso corrispettivi e rilascio ricevute relative a prestazioni ambulatoriali e strumentali
• Gestione prenotazioni allo sportello o via mail/telefono di appuntamenti per prestazioni sanitarie pubbliche e in libera
• Gestione dei servizi di attivazione tessere sanitarie
• Gestione di attività di front-office, anche in coordinamento con gli altri servizi
(cassa e cup)
• Servizio di refertazione ospedaliera: battitura di referti medici e relativa trascrizione mediante specifici applicativispecifici applicativi

certificazione iso

I servizi di Coop Noncello sono certificati ISO 9001:2008 (sistema di qualità aziendale relativo ai processi di lavoro) e EN ISO 14000:2004 (certificazione dell’impegno continuo dell’azienda nel miglioramento delle performance ambientali del servizio).
Coop noncello applica inoltre il sistema di gestione della sicurezza sul lavoro (SGSL).

numero assistiti

Offriamo i nostri servizi a più di 100.000 utenti e pazienti ogni anno, collaborando con gli ospedali e i più importanti centri di riferimento per le prestazioni sanitarie del Friuli Venezia Giulia.

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Portierato e front/office

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COOP NONCELLO
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